Qual è la garanzia inclusa con i forni Alfa Forni e cosa copre?

I forni Alfa Forni sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi contro i difetti di conformità, come previsto dalle normative nazionali applicabili. Questa garanzia è a carico del rivenditore e assicura che il prodotto sia privo di difetti che ne compromettono il corretto utilizzo.

🔹 1. Durata e validità della garanzia

🟢 Garanzia per uso domestico
📆 24 mesi (2 anni) dalla data di acquisto.

📌 Documentazione necessaria:
✔️ Prova d’acquisto (scontrino o fattura).
✔️ Numero seriale del forno, che trovi sull’etichetta situata nella parte posteriore del prodotto.

🚨 Nota importante:

L’uso professionale di un forno domestico fa decadere la garanzia.
Per esigenze professionali, Alfa Forni ha una gamma dedicata HORECA:
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🔹 2. Cosa copre la garanzia?

✔️ Difetti di fabbricazione e materiali.
✔️ Malfunzionamenti legati alla conformità del prodotto, se usato e mantenuto correttamente.
✔️ Componenti essenziali del forno, inclusa la struttura e il bruciatore nei modelli a gas.

🔹 3. Cosa NON copre la garanzia?

❌ Installazione o utilizzo impropri

Se il forno non è installato o utilizzato secondo le istruzioni riportate nel manuale d’uso.

❌ Mancata manutenzione

Se non vengono rispettate le indicazioni per pulizia e manutenzione.
Ostruzione della canna fumaria o mancata pulizia delle tavelle refrattarie.

❌ Danni accidentali o causati da agenti esterni

Danni da trasporto, se non notificati immediatamente con la dicitura "accettazione con riserva" al momento della consegna.
Esposizione a ambienti marini: la salsedine può causare ossidazione dell’acciaio.
Uso di prodotti chimici o combustibili non consigliati, come carbone liquido o sostanze chimiche.

❌ Modifiche non autorizzate

Se il forno è stato alterato o manomesso, volontariamente o involontariamente.
Se sono stati utilizzati componenti non originali Alfa Forni.

❌ Usura normale e parti non coperte dalla garanzia

Tavelle refrattarie e isolanti (anche se il forno viene fornito con una tavella di ricambio).
Parti accessorie, come sportelli, vetri e manopole.
Deterioramento estetico che non compromette il funzionamento del forno.

❌ Superamento delle temperature raccomandate

Danni derivanti dal superamento di 500°C (1000°F), causati da un uso improprio del combustibile.

🔹 4. Come richiedere assistenza in garanzia?

✔️ Contatta il rivenditore presso cui hai acquistato il forno: sarà lui ad aprire un ticket di assistenza presso il reparto after-sales di Alfa Forni.
✔️ Fornisci la documentazione necessaria, inclusa la prova d’acquisto e il numero seriale del forno.

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🛠️ Consiglio per la massima durata del forno

Seguendo le indicazioni di utilizzo e manutenzione riportate nel manuale, il tuo forno Alfa potrà durare nel tempo, mantenendo prestazioni ottimali. 🔥🍕