Welche Garantie ist bei Alfa Forni-Öfen enthalten und wie kann man sie in Anspruch nehmen?
Erfahren Sie, welche 24-monatige Garantie Alfa Forni Öfen abdeckt, was inklusive ist und welche Schäden ausgeschlossen werden.
Die Alfa Forni Öfen sind gesetzlich mit einer 24-monatigen Garantie gegen Konformitätsmängel ab Kaufdatum abgedeckt, wie es die geltenden nationalen Vorschriften vorsehen. Diese Garantie wird vom Händler getragen und sichert zu, dass das Produkt frei von Mängeln ist, die seine ordnungsgemäße Nutzung beeinträchtigen.
🔹 1. Dauer und Gültigkeit der Garantie
🟢 Garantie für den Hausgebrauch
📆 24 Monate (2 Jahre) ab Kaufdatum
Notwendige Dokumentation:
✔️ Kaufbeleg (Quittung oder Rechnung)
✔️ Seriennummer des Ofens, zu finden auf dem Etikett an der Rückseite
🚨 Wichtiger Hinweis:
Die berufliche Nutzung eines Haushaltsofens führt zum Erlöschen der Garantie. Für professionelle Anwendungen bietet Alfa Forni eine spezielle HORECA-Linie an:
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🔹 2. Was deckt die Garantie ab?
✔️ Herstellungsfehler und Materialmängel
✔️ Funktionsstörungen im Zusammenhang mit der Produktkonformität – vorausgesetzt, das Gerät wird sachgemäß genutzt und gewartet
✔️ Wesentliche Komponenten des Ofens, einschließlich der Struktur und des Brenners bei Gasmodellen
🔹 3. Was wird NICHT durch die Garantie abgedeckt?
❌ Unsachgemäße Installation oder Nutzung:
- Falls der Ofen nicht gemäß den Anweisungen im Benutzerhandbuch installiert oder verwendet wird.
❌ Mangelnde Wartung: - Bei Nichteinhaltung der Reinigungsempfehlungen (z. B. verstopfter Schornstein oder unzureichend gereinigte feuerfeste Bleche).
❌ Unfallschäden oder durch äußere Einflüsse verursachte Schäden: - Transportschäden, die nicht umgehend mit dem Hinweis „akzeptiert mit Vorbehalt“ gemeldet wurden
- Schäden durch Salzwasser (Salzablagerungen können zu Rost am Stahl führen)
- Verwendung von nicht empfohlenen chemischen Produkten oder Brennstoffen
❌ Nicht autorisierte Änderungen: - Manipulationen oder Veränderungen am Ofen, sowie der Einsatz nicht originaler Alfa Forni Komponenten
❌ Normale Abnutzung und nicht garantierte Teile: - Feuerfeste Bleche und Isoliermaterialien (obwohl ein Ersatzblech mitgeliefert wird)
- Zubehör wie Türen, Gläser und Griffe sowie ästhetische Verschlechterungen, die die Funktion nicht beeinträchtigen
❌ Überschreitung der empfohlenen Temperaturen: - Schäden, die durch Überschreiten von 500°C infolge unsachgemäßer Brennstoffnutzung entstehen
🔹 4. Wie fordere ich Garantieleistungen an?
So forderst du eine Garantieleistung korrekt an:
✔️ Bewahre den Kaufnachweis auf: Kassenbon oder Rechnung sind zwingend erforderlich, um das Verfahren zu starten.
✔️ Notiere die Seriennummer des Ofens: Du findest sie auf dem Typenschild auf der Rückseite des Geräts.
✔️ Kontaktiere den Händler, bei dem du den Ofen gekauft hast: Er wird ein Support-Ticket beim After-Sales-Service von Alfa Forni eröffnen.
🛡️ Produktregistrierung: ein empfohlener Schritt
Es wird dringend empfohlen, deinen Alfa Ofen online zu registrieren.
Dadurch kannst du:
- Die Garantieverwaltung vereinfachen
- Technische Supportanfragen beschleunigen
- Auf exklusive Inhalte zugreifen
📌 In wenigen Minuten registrieren:
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Tipp für die Langlebigkeit Ihres Ofens:
Befolgen Sie stets die im Benutzerhandbuch angegebenen Anweisungen zur Nutzung und Wartung, damit Ihr Alfa Ofen langfristig optimale Leistungen erbringt. 🔥🍕