Quanto dura la garanzia del mio forno?
Scopri la durata della copertura e cosa include la garanzia del tuo forno.
Alfa Forni garantisce la qualità e la durata dei suoi forni, offrendo una garanzia che protegge il tuo acquisto da eventuali difetti di fabbricazione.
🔹 1. Durata della garanzia
🟢 Garanzia per uso domestico
📆 2 anni dalla data di acquisto.
🔹 Copre difetti di fabbricazione o materiali che potrebbero compromettere il corretto funzionamento del forno.
📌 Importante:
- La garanzia è valida solo per un uso domestico.
- L’uso professionale di un forno domestico non è coperto da garanzia.
- Per esigenze professionali, Alfa Forni ha sviluppato una linea dedicata HORECA:
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🔹 2. Cosa copre la garanzia?
✔️ Difetti strutturali della camera di cottura e dei materiali principali.
✔️ Bruciatore (per i modelli a gas), in caso di malfunzionamento dovuto a difetti di fabbricazione.
✔️ Altri componenti essenziali necessari al corretto utilizzo del forno.
🔹 3. Cosa non è coperto dalla garanzia?
❌ Danni derivanti da:
- Uso improprio o negligente del forno.
- Modifiche non autorizzate o utilizzo di componenti non originali.
- Normale usura o deterioramento estetico (es. verniciature, vetri, manopole).
- Errata manutenzione o mancata pulizia periodica.
- Superamento della temperatura consigliata dal pirometro (oltre i 500°C).
- Ostruzione dei fori di uscita dei fumi, dovuta a mancata pulizia.
- Danni da esposizione a ambienti salini (per forni installati vicino al mare).
📌 Nota: Le tavelle refrattarie non sono coperte da garanzia, ma ogni forno Alfa viene fornito con una tavella sostitutiva inclusa.
🔹 4. Come richiedere assistenza in garanzia?
✔️ Conserva la prova d’acquisto (scontrino o fattura) e il codice seriale del forno (lo trovi sull’etichetta nella parte posteriore del forno).
✔️ Contatta il tuo rivenditore autorizzato: sarà lui ad aprire un ticket di assistenza presso il reparto after-sales di Alfa Forni.
📌 Hai bisogno di supporto?
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🔗 Modulo di contatto assistenza Alfa Forni
Grazie alla garanzia Alfa, hai la certezza di un supporto continuo per mantenere il tuo forno in condizioni ottimali nel tempo. 🔥🍕