¿Cuánto dura la garantía de mi horno?

Descubre la duración de la cobertura y qué incluye la garantía de tu horno.
Alfa Forni garantiza la calidad y durabilidad de sus hornos, ofreciendo una garantía que protege tu compra ante posibles defectos de fabricación.

🔹 1. Duración de la garantía

🟢 Garantía para uso doméstico
📆 2 años a partir de la fecha de compra.
🔹 Cubre defectos de fabricación o materiales que puedan afectar el correcto funcionamiento del horno.

📌 Importante:
✔ La garantía es válida solo para uso doméstico.
✔ El uso profesional de un horno doméstico NO está cubierto por la garantía.
✔ Para necesidades profesionales, Alfa Forni ha desarrollado una línea exclusiva para HORECA:
🔗 Descubre los hornos profesionales Alfa

🔹 2. ¿Qué cubre la garantía?

✔️ Defectos estructurales en la cámara de cocción y materiales principales.
✔️ Quemador (para modelos de gas) en caso de mal funcionamiento debido a defectos de fabricación.
✔️ Otros componentes esenciales necesarios para el correcto uso del horno.

🔹 3. ¿Qué no está cubierto por la garantía?

❌ Daños causados por:
🚫 Uso inadecuado o negligente del horno.
🚫 Modificaciones no autorizadas o uso de piezas no originales.
🚫 Desgaste normal o deterioro estético (pintura, vidrios, perillas).
🚫 Falta de mantenimiento o limpieza periódica.
🚫 Superar la temperatura recomendada (más de 500°C).
🚫 Obstrucción de los orificios de salida de humo por falta de limpieza.
🚫 Daños por exposición a ambientes salinos (en hornos instalados cerca del mar).

📌 Nota: Las losas refractarias no están cubiertas por la garantía, pero cada horno Alfa incluye una losa de repuesto.

🔹 4. ¿Cómo solicitar asistencia en garantía?

✔️ Guarda tu comprobante de compra (factura o recibo) y el código de serie del horno (ubicado en la etiqueta en la parte trasera del horno).
✔️ Contacta con tu distribuidor autorizado, quien gestionará la solicitud de asistencia con el equipo de postventa de Alfa Forni.

📌 ¿Necesitas ayuda?
🔗 Encuentra un distribuidor autorizado
🔗 Formulario de contacto para asistencia Alfa Forni

Gracias a la garantía Alfa, tienes la tranquilidad de contar con soporte continuo para mantener tu horno en óptimas condiciones a lo largo del tiempo. 🔥🍕