--- title: ¿Cuánto dura la garantía de mi horno? description: Descubre cuánto dura la garantía de tu horno Alfa, qué cubre y cómo solicitar asistencia. Protección de 2 años para uso doméstico y soporte continuo. --- [Ir directamente al contenido](https://help.alfaforni.com/es/cuánto-dura-la-garantía-de-mi-horno#main-content) - [Español](https://help.alfaforni.com/es/cu%C3%A1nto-dura-la-garant%C3%ADa-de-mi-horno) - [Deutsch](https://help.alfaforni.com/de/wie-lange-gilt-die-garantie-für-meinen-ofen) - [English](https://help.alfaforni.com/en/how-long-does-my-alfa-oven-warranty-last) - [Italiano](https://help.alfaforni.com/it/quanto-dura-la-garanzia-del-mio-forno) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![Alfa Forni](https://help.alfaforni.com/hs-fs/hubfs/logo-black.png?width=100&height=75&name=logo-black.png)](https://help.alfaforni.com/es/?hsLang=es) - [Help Center](https://help.alfaforni.com/es/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Help Center](https://help.alfaforni.com/es/) - - [Español](https://help.alfaforni.com/es/cu%C3%A1nto-dura-la-garant%C3%ADa-de-mi-horno) - [Deutsch](https://help.alfaforni.com/de/wie-lange-gilt-die-garantie-für-meinen-ofen) - [English](https://help.alfaforni.com/en/how-long-does-my-alfa-oven-warranty-last) - [Italiano](https://help.alfaforni.com/it/quanto-dura-la-garanzia-del-mio-forno) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [AlfaForni.com](https://www.alfaforni.com/) [AlfaForni.com](https://www.alfaforni.com/) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. 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Duración de la garantía** 🟢 **Garantía para uso doméstico** 📆 **2 años** a partir de la fecha de compra. 🔹 **Cubre defectos de fabricación o materiales** que puedan afectar el correcto funcionamiento del horno. 📌 **Importante:** ✔ **La garantía es válida solo para uso doméstico.** ✔ **El uso profesional de un horno doméstico NO está cubierto por la garantía.** ✔ Para necesidades profesionales, Alfa Forni ha desarrollado una **línea exclusiva para HORECA:** 🔗 **[Descubre los hornos profesionales Alfa](https://pro.alfaforni.com/)**   --- ### **🔹 2. ¿Qué cubre la garantía?** ✔️ **Defectos estructurales** en la cámara de cocción y materiales principales. ✔️ **Quemador** (para modelos de gas) en caso de mal funcionamiento debido a defectos de fabricación. ✔️ **Otros componentes esenciales** necesarios para el correcto uso del horno.   --- ### **🔹 3. ¿Qué no está cubierto por la garantía?** ❌ **Daños causados por:** 🚫 Uso inadecuado o negligente del horno. 🚫 Modificaciones no autorizadas o uso de piezas no originales. 🚫 Desgaste normal o deterioro estético (pintura, vidrios, perillas). 🚫 Falta de mantenimiento o limpieza periódica. 🚫 Superar la temperatura recomendada (más de 500°C). 🚫 Obstrucción de los orificios de salida de humo por falta de limpieza. 🚫 Daños por exposición a ambientes salinos (en hornos instalados cerca del mar). 📌 **Nota:** **Las losas refractarias no están cubiertas por la garantía**, pero cada horno Alfa incluye **una losa de repuesto**.   --- ### **🔹 4. ¿Cómo solicitar asistencia en garantía?** ✔️ **Guarda tu comprobante de compra** (factura o recibo) y el **código de serie del horno** (ubicado en la etiqueta en la parte trasera del horno). ✔️ **Contacta con tu distribuidor autorizado**, quien gestionará la solicitud de asistencia con el equipo de postventa de Alfa Forni. 📌 **¿Necesitas ayuda?** 🔗 **[Encuentra un distribuidor autorizado](https://www.alfaforni.com/es/alfa-point/)** 🔗 **[Formulario de contacto para asistencia Alfa Forni](https://www.alfaforni.com/es/escribanos/)**   --- Gracias a la **garantía Alfa**, tienes la tranquilidad de contar con **soporte continuo** para mantener tu horno en **óptimas condiciones a lo largo del tiempo**. 🔥🍕 - [Antes de comprar](https://help.alfaforni.com/es/antes-de-comprar?hsLang=es#main-content) - [Elección de horno](https://help.alfaforni.com/es/antes-de-comprar?hsLang=es#elecci%C3%B3n-de-horno) - [Instalación y compatibilidad](https://help.alfaforni.com/es/antes-de-comprar?hsLang=es#instalaci%C3%B3n-y-compatibilidad) - [Energía y combustibles](https://help.alfaforni.com/es/antes-de-comprar?hsLang=es#energ%C3%ADa-y-combustibles) - [Accesorios y características](https://help.alfaforni.com/es/antes-de-comprar?hsLang=es#accesorios-y-caracter%C3%ADsticas) - [Garantía y registro](https://help.alfaforni.com/es/antes-de-comprar?hsLang=es#garant%C3%ADa-y-registro) - [Instalación y primera puesta en marcha](https://help.alfaforni.com/es/instalaci%C3%B3n-y-primera-puesta-en-marcha?hsLang=es#main-content) - [Montaje y configuración](https://help.alfaforni.com/es/instalaci%C3%B3n-y-primera-puesta-en-marcha?hsLang=es#montaje-y-configuraci%C3%B3n) - [Primera puesta en marcha y prueba](https://help.alfaforni.com/es/instalaci%C3%B3n-y-primera-puesta-en-marcha?hsLang=es#primera-puesta-en-marcha-y-prueba) - [Uso y cocción](https://help.alfaforni.com/es/uso-y-cocci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [¿Qué puedo cocinar en el horno?](https://help.alfaforni.com/es/uso-y-cocci%C3%B3n?hsLang=es#qu%C3%A9-puedo-cocinar-en-el-horno) - [Horno Urbe](https://help.alfaforni.com/es/horno-urbe?hsLang=es#main-content) - [Instalación y compatibilidad](https://help.alfaforni.com/es/horno-urbe?hsLang=es#instalaci%C3%B3n-y-compatibilidad) - [Funcionalidad y uso](https://help.alfaforni.com/es/horno-urbe?hsLang=es#funcionalidad-y-uso) - [Experiencia de pizza y eventos](https://help.alfaforni.com/es/experiencia-de-pizza-y-eventos?hsLang=es#main-content) - [Preparando la masa](https://help.alfaforni.com/es/experiencia-de-pizza-y-eventos?hsLang=es#preparando-la-masa) - [Cocina perfecta](https://help.alfaforni.com/es/experiencia-de-pizza-y-eventos?hsLang=es#cocina-perfecta) - [Mantenimiento y limpieza](https://help.alfaforni.com/es/mantenimiento-y-limpieza?hsLang=es#main-content) - [¿Cómo limpio mi horno?](https://help.alfaforni.com/es/mantenimiento-y-limpieza?hsLang=es#c%C3%B3mo-limpio-mi-horno) - [Solución de problemas](https://help.alfaforni.com/es/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#main-content) - [Temperatura y combustión](https://help.alfaforni.com/es/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#temperatura-y-combusti%C3%B3n) - [Estructura y componentes](https://help.alfaforni.com/es/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#estructura-y-componentes) [![Chill listening crop-3](https://help.alfaforni.com/hs-fs/hubfs/02-logo-alfaforni-R.pdf.png?width=44&height=24&name=02-logo-alfaforni-R.pdf.png "Chill listening crop-3")](https://www.alfaforni.com/) Upgrade your oven. 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